幕墻從來到中國至今已發(fā)展了三四十年,從設(shè)計、生產(chǎn)到施工等都已基本趨于成型。各大幕墻公司都有適合自己的管理模式和工作流程。而設(shè)計部在公司的組織框架里雖然平行于采購部、生產(chǎn)部、商務(wù)部等部門,但它的工作職能貫穿于公司所有部門,一個項(xiàng)目的設(shè)計周期也往往貫穿于從項(xiàng)目最初立項(xiàng)開始到竣工的全過程。而施工設(shè)計階段又是所有設(shè)計過程里最重要的環(huán)節(jié)之一,它關(guān)系到項(xiàng)目的順利實(shí)施,而如何保證設(shè)計進(jìn)度的順利實(shí)施是擺在管理者面前的一大難題。力泰從事幕墻行業(yè)十幾年,有多年的幕墻團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn),確保沈陽幕墻工程設(shè)計進(jìn)度的七大因素,以下就想結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)來談一點(diǎn)看法。
第一、根據(jù)項(xiàng)目(施工)整體情況,選定合適的項(xiàng)目設(shè)計負(fù)責(zé)人。一般情況下,一個中型幕墻公司設(shè)計團(tuán)隊都有五六十個設(shè)計師(產(chǎn)值在五個億左右)。設(shè)計部門除了總工,部門經(jīng)理外,一般都分為設(shè)計組長、主任設(shè)計師、設(shè)計師、助理設(shè)計師、結(jié)構(gòu)設(shè)計師這幾個崗位(因公司不同略有差異)。每個設(shè)計組長和主任設(shè)計師都有自己的專業(yè)特長和做事方法,也基本上有不同的從業(yè)經(jīng)歷(幕墻行業(yè)流動性較強(qiáng),一般有10年以上設(shè)計經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計師都會有在不同公司履職的經(jīng)歷)。而且每一個項(xiàng)目都有自身的特點(diǎn),有的工期特別緊,有的規(guī)模特別大,有的技術(shù)含量很高,有的有幕墻顧問公司,有的沒有等等情況。設(shè)計部門管理者(總工或部門經(jīng)理)拿到施工設(shè)計任務(wù)書時就要全盤考慮,挑選符合項(xiàng)目情況的設(shè)計負(fù)責(zé)人。這里面除了會有項(xiàng)目本身的因素和甲方顧問的原因外,還要考慮是否需要駐場和項(xiàng)目團(tuán)隊管理情況。一旦選定項(xiàng)目設(shè)計負(fù)責(zé)人,如果項(xiàng)目部門沒有分組的情況下,應(yīng)由項(xiàng)目設(shè)計負(fù)責(zé)人來挑選和建議自己的設(shè)計團(tuán)隊,這樣做是給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人充分的信任和保證的以后團(tuán)隊能高效協(xié)作、溝通順暢。如果設(shè)計人員有限,需要行政安排設(shè)計小組成員,也應(yīng)跟設(shè)計負(fù)責(zé)人坦誠溝通并介紹成員基本情況,除去思想顧慮(在這里筆者并沒有談到太多的設(shè)計負(fù)責(zé)人的技術(shù)高度和行業(yè)素養(yǎng),是因?yàn)槿魏我粋€部門管理者都應(yīng)具備對手下團(tuán)隊人員技術(shù)情況的了解和熟悉,且技術(shù)水平也是很容易分出伯仲的)。上面提到的團(tuán)隊班子組建情況,往往是管理者在選擇項(xiàng)目設(shè)計負(fù)責(zé)人時忽略的和輕視的,有的甚至為了營造所謂的“競爭”而在一個項(xiàng)目上安排兩個負(fù)責(zé)人,然后委派不同的設(shè)計師配合。也正因?yàn)榇耍枚囗?xiàng)目團(tuán)隊組建后不久就出現(xiàn)溝通不暢、互相埋怨,造成執(zhí)行力不強(qiáng),工作效率低下等情況發(fā)生。
第二、在施工設(shè)計周期內(nèi)應(yīng)盡最大可能的保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性。這點(diǎn)在一些規(guī)模較大的比較正規(guī)的幕墻公司做得較好,但在一些規(guī)模較小且設(shè)計人員相對缺乏,組織機(jī)構(gòu)還不健全的公司做得就不盡如人意。往往一個項(xiàng)目的設(shè)計周期(按五千萬的工程來計)都在一年左右。前期設(shè)計團(tuán)隊可能有四到六個人,后期可能只剩一兩個人,而這個后期還不是施工圖完全確定的時期,往往是第一版圖紙?zhí)峤涣?,正在做樣板或?zhǔn)備四性實(shí)驗(yàn)階段。就開始有設(shè)計人員的調(diào)動和離開。等到項(xiàng)目一緊甲方一催,又再臨時往里加人,這樣做有太多的弊端。一個設(shè)計新接手一個施工設(shè)計任務(wù),無論從圖紙的熟悉上還是團(tuán)隊配合上都需要一個過程;而一個項(xiàng)目要想做好需要設(shè)計團(tuán)隊各成員“沉下去”完全熟悉圖紙和現(xiàn)場情況,了解設(shè)計變更和項(xiàng)目進(jìn)展情況,才會做到不犯少犯錯誤。也能更有力的保證設(shè)計進(jìn)度的順利進(jìn)行。
第三、保證施工圖紙的準(zhǔn)確性和時效性。施工圖紙是項(xiàng)目施工的依據(jù)。它要能準(zhǔn)確表達(dá)施工項(xiàng)目的特點(diǎn)及細(xì)部構(gòu)造。它的完善程度和準(zhǔn)確性,是項(xiàng)目是否能順利施工的主要因素。而施工圖的設(shè)計周期又能影響項(xiàng)目施工總周期。甚至?xí)绊懙巾?xiàng)目是否能如期施工。首先,在設(shè)計團(tuán)隊接到設(shè)計任務(wù)時,應(yīng)組織團(tuán)隊成員對已有的設(shè)計資料如招標(biāo)圖,設(shè)計院、顧問及業(yè)主往來文件,有關(guān)商務(wù)文件等進(jìn)行全面深入的研究,在此基礎(chǔ)上項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)構(gòu)思符合該項(xiàng)目情況的標(biāo)準(zhǔn)方案并組織相關(guān)部門(如項(xiàng)目部、商務(wù)部,市場部、采購部、生產(chǎn)部等)召開方案評審會。然后根據(jù)大家的意見和建議完善主方案,同時應(yīng)發(fā)與顧問公司審核并溝通至最終敲定項(xiàng)目主方案。標(biāo)準(zhǔn)方案是設(shè)計圖紙的靈魂,它直接關(guān)系到項(xiàng)目的安全性,經(jīng)濟(jì)性,對招標(biāo)文件的響應(yīng)程度,是后續(xù)所有圖紙設(shè)計的基礎(chǔ)。一旦標(biāo)準(zhǔn)方案定稿,就應(yīng)按施工進(jìn)度要求,和團(tuán)隊成員情況將施工圖設(shè)計任務(wù)分配給小組成員。直到施工圖完成為止,并組織相應(yīng)部門對施工圖進(jìn)行內(nèi)部評審,并綜合大家意見和建議對施工圖進(jìn)行完善,然后送顧問和設(shè)計院審核。實(shí)際設(shè)計過程中若是有國外的建筑師或顧問,他們的審圖周期較長,圖紙要求比較嚴(yán)格,這就要求我們的施工圖紙要相當(dāng)準(zhǔn)確、完善、細(xì)致。在條件允許的情況下,可以對幕墻系統(tǒng)分步提交顧問審核,這樣避免現(xiàn)場無事可干。提交的施工圖紙一定要充分響應(yīng)招標(biāo)文件要求,當(dāng)然也要盡可能從經(jīng)濟(jì)性上考慮方案的優(yōu)化。只有做到這樣,方能較好的保證施工圖紙的設(shè)計周期,并為下一步工作留出足夠的時間。
第四、制定合理的施工設(shè)計計劃。此計劃至關(guān)重要,要在項(xiàng)目施工總計劃的基礎(chǔ)上,制定設(shè)計總進(jìn)度計劃??梢杂脵M道圖的形式表達(dá),也可以用表格的形式。其中必須有幕墻工程設(shè)計的關(guān)鍵點(diǎn),如鋁型材開模時間,四性實(shí)驗(yàn)、樣板設(shè)計周期、第一批鋁料計劃等。制定計劃時按照批次先后制定設(shè)計計劃。在總計劃的基礎(chǔ)上每周還要對小組各成員的工作制定周計劃。這是對總設(shè)計計劃的施行提供保證并通過動態(tài)的局部調(diào)整達(dá)到最終的設(shè)計計劃的落實(shí)。通過周計劃,設(shè)計小組成員可以按天或周檢查自己的工作完成情況。
第五、小組成員應(yīng)分工明確,職責(zé)清晰。必須嚴(yán)格執(zhí)行校對和審核流程。這一點(diǎn)是根據(jù)設(shè)計小組成員經(jīng)驗(yàn),能力情況來分的。一般在幕墻施工單位,設(shè)計小組由一個設(shè)計負(fù)責(zé)人,一至二名主設(shè),一名助理設(shè)計師構(gòu)成,設(shè)計負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常工作安排,技術(shù)溝通及協(xié)調(diào),計劃的制定和跟進(jìn),以及一些突發(fā)事情的處理等。為了保證圖紙的準(zhǔn)確性,還需要對組員圖紙及料單進(jìn)行校對、審核。這點(diǎn)很重要,有些公司在發(fā)展初期,人員還未完善,組織機(jī)構(gòu)不健全的時候,往往沒有建立這個審核制度,設(shè)計小組成員之間各管一攤,有時還要駐場設(shè)計,牽扯精力很大,所以疏漏和錯誤時有發(fā)生。而且不能有效及時的溝通和處理問題,內(nèi)耗很大,設(shè)計也很疲憊,最后給工程帶來不小的損失。
第六、公司或項(xiàng)目部應(yīng)建立一定的獎勵激勵措施。一個工程能否如期完工,對公司的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)上都是有影響的,而設(shè)計計劃的順利施行也是保證整個工程順利施工的關(guān)鍵因素。除了以上的幾點(diǎn)之外,筆者認(rèn)為公司可以考慮適當(dāng)?shù)募畲胧?,充分調(diào)動設(shè)計人員的主觀能動性和工作熱情。激勵措施有各種形式,比如從項(xiàng)目績效里拿出一部分獎勵,也可以年底時評選優(yōu)秀設(shè)計小組和優(yōu)秀設(shè)計師的形式等等。這點(diǎn)每個公司可以根據(jù)自身情況量力而行。評先進(jìn),樹榜樣,這種良性的競爭環(huán)境能充分激發(fā)員工的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。
第七、公司設(shè)計管理部門應(yīng)向各設(shè)計小組提供及時準(zhǔn)確的技術(shù)支撐和完善的資源協(xié)調(diào)服務(wù)。設(shè)計小組為直轄于公司設(shè)計管理部門,對項(xiàng)目上遇到的重難點(diǎn)技術(shù)問題應(yīng)及時反饋,以便第一時間得到解決。公司設(shè)計部也應(yīng)主動跟蹤項(xiàng)目設(shè)計團(tuán)隊的設(shè)計進(jìn)展情況及人員思想動態(tài),及時解決設(shè)計人員工作,生活中遇到的問題,尤其是公司部門之間的組織協(xié)調(diào)工作。要讓設(shè)計小組成員感受到無論在哪個項(xiàng)目上背后都有一個龐大的組織可以依靠,有事愿意溝通,有問題愿意反饋,這樣一定能對設(shè)計進(jìn)度的順利施行起到良好的促進(jìn)作用。
誠然,一個工程能否按時按質(zhì)竣工,除了設(shè)計進(jìn)度等能否順利推行外還有其他諸多因素。如業(yè)主方的管理和資金情況,施工方的項(xiàng)目管理情況,設(shè)計院、顧問公司的配合情況,設(shè)計小組成員的個人職業(yè)素養(yǎng)情況,公司內(nèi)部的管理機(jī)制、工作流程等等一切都有可能影響項(xiàng)目進(jìn)度的順利推行。作為公司管理者應(yīng)該充分考慮并結(jié)合公司實(shí)際情況和同行業(yè)水平,合理配置設(shè)計資源,尊重市場情況,以人為本,充分調(diào)動設(shè)計人員的主動性和積極性,建立一個公平公正的競爭平臺和營造一個積極和諧的工作氛圍。這些都對設(shè)計工作的順利開展和設(shè)計進(jìn)度的順利推行提供很大保障。
此文筆者寫于兩年前,當(dāng)時也是應(yīng)一位同行邀請,寫一點(diǎn)心得,有點(diǎn)應(yīng)試主義的味道。目前,幕墻行業(yè)有整體下滑之勢,幕墻單位的業(yè)績和待遇包括對設(shè)計人員的要求都有點(diǎn)跟以前不一樣了,但即便如此,有好多設(shè)計人員依然堅守在本職崗位上,依然相信明天,相信行業(yè)的未來。筆者曾在大小不同的施工企業(yè)任職過,對不同的企業(yè)主而言,管理方式有太大的不同,這一點(diǎn)從對待設(shè)計人員的重視程度上體現(xiàn)得尤為突出。從筆者對行業(yè)近二十年的發(fā)展情況和公司的了解,發(fā)展的比較平順,綜合實(shí)力比較強(qiáng),相對穩(wěn)定且設(shè)計師評價比較高的公司都有一個共同的特征:比較重視技術(shù)人才,比較善待技術(shù)人才。也可以說比較包容設(shè)計。幕墻設(shè)計是一個勞神費(fèi)力的工作,需要很強(qiáng)的韌性和抗壓能力才能做到一個較為成功的主任設(shè)計師。所以無論怎么樣的管理形式,其實(shí)最終是讓設(shè)計師在公司有歸屬感,有成就感,體會到被尊重,被理解,能量才而用,這樣才能激發(fā)人的工作熱情,所有問題其實(shí)也就迎刃而解!